Tatonka versucht, dir zu helfen, wo es geht. In unserer Rubrik „Fragen und Antworten“ kannst du uns zu unserem Unternehmen und unseren Produkten Fragen stellen und wir antworten dir. Es gibt einige Dinge, die viele Outdoor-Freunde wissen möchten. Daher haben wir die häufigsten Fragen und hilfreiche Antworten in diesem Beitrag für dich zusammengefasst.

Ausrüstung und Bekleidung direkt bei Tatonka kaufen

Viele von euch wollen wissen, ob man bei Tatonka auch direkt Ausrüstung und Bekleidung kaufen kann. Bis auf Zelte und Bekleidung kannst du in unserem Onlineshop sämtliche Tatonka-Produkte direkt bei uns bestellen (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Natürlich erhältst du auch viele Produkte über den Fachhandel. Zelte und Bekleidung kannst du zum Beispiel ausschließlich bei Fachhändlern beziehen.

Auf unserer Webseite haben wir eine Händlersuche eingerichtet. Hier kannst du Händler ganz in deiner Nähe suchen, die dich optimal beraten. Hast du direkt auf unserer Seite ein Produkt gefunden, das du gerne bestellen möchtest, wirst du über den Button „stationär kaufen“ direkt zu unserer Händlersuche weitergeleitet oder findest über den Button „Online-Shops“ Online-Händler, bei denen du unsere Produkte bestellen kannst. Über den Button „Tatonka-Shop“ gelangst du direkt in unseren Onlineshop.

Reparatur defekter Produkte

Sollte einmal eines deiner Tatonka-Produkte kaputt gehen, kannst du den Mangel bei uns im Reparaturservice beheben lassen. Dafür sprichst du den Händler an, bei dem du den Artikel gekauft hast. Dieser leitet ihn dann an uns weiter. Da wir ein reiner Großhandel sind, kannst du dein Produkt nicht direkt bei uns einsenden. Dafür hilft dir dein Fachhändler aber gerne weiter.

Ersatzteile für Tatonka-Produkte

Wenn du ein Ersatzteil benötigst, weil zum Beispiel eine Schnalle oder eine Zeltstange verloren gegangen ist, wendest du dich ebenfalls an den Fachhandel. Dieser hat das Teil entweder vorrätig oder bestellt es dann bei uns. Einige Ersatzteile findest du auch in unserem Onlineshop. Da in der Vergangenheit sehr viele Tatonka-Produkte auf den Markt gekommen sind, können wir jedoch nicht sämtliche Ersatzteile in unserem Shop anbieten.

Rucksack richtig reinigen

Oftmals erreicht uns auch die Frage, wie man einen Rucksack richtig pflegt und reinigt. Dies ist im Grunde genommen ganz einfach. Am besten wird der Rucksack mit der Hand und einem feuchten Lappen gereinigt. Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du auch eine milde Seifenlauge verwenden. Danach das Produkt gut trocknen lassen, um Stockflecken zu vermeiden. Imprägnieren musst du das Material nicht, da es beschichtet ist. Auf keinen Fall solltest du deinen Rucksack in die Waschmaschine oder den Trockner geben! Hier können die Materialien oder die Beschichtung Schaden nehmen. Dasselbe Reinigungsverfahren gilt übrigens auch für Zelte.

Trekkingrucksack als Fluggepäck

Viele von euch nehmen auch bei Fernreisen ihren Trekkingrucksack mit. Dazu wird oft die Frage gestellt, ob man den Rucksack auch als Fluggepäck aufgeben kann. Hier solltet ihr vorsichtig sein, denn im Normalzustand des Rucksacks ist das nicht möglich. Da sich die Träger und Gurte schnell in den Laufbändern verhaken, ist eine Aufgabe als Fluggepäck nur mit speziellen Schutzsäcken möglich. Bei Tatonka gibt es verschiedene praktische Schutzsäcke für den Transport.

Damit du im Dschungel der Mitnahmebestimmungen auch den Überblick darüber behältst, was du mitnehmen darfst und was lieber zuhause bleibt, haben wir dir hier einige wichtige Infos zusammengestellt. Und da man viel entspannter reist, wenn man sich gut vorbereitet hat, solltest du auch einen Blick in unsere Tipps zur richtigen Reisevorbereitung werfen.

Aufbauanleitung fürs Tatonka-Zelt

Oftmals suchen unsere Outdoor-Freunde auch nach einer Aufbauanleitung für ihr Tatonka-Zelt. Hier können wir ganz leicht Abhilfe schaffen. Die Anleitung gibt es sowohl zum Download als PDF als auch als praktisches Video auf unserem YouTube-Channel. Da kann beim Aufbau nichts mehr schiefgehen.

Kondenswasser im Zelt

Oftmals kommt auch die Frage auf, ob ein Zelt undicht wird, wenn das Innenzelt das Außenzelt berührt. Das ist natürlich nicht der Fall. Es sammelt sich in diesem Fall nur das Kondenswasser schneller und das wird oft als „undicht“ interpretiert. Am besten ist es also, wenn das Außenzelt möglichst so abgespannt wird, dass es das Innenzelt nicht berührt. Hierfür gibt es die unterschiedlichen Abspannpunkte.

Grundsätzlich ist es aber so, dass die Bildung von Kondenswasser ein natürlicher Prozess beim Zelten ist. Je nach Größe des Innenzeltes, der Anzahl der darin schlafenden Personen, Wetterlage und Untergrund entsteht mehr oder weniger Kondensfeuchtigkeit an der Innenseite des Außenzeltes. Das Zelt ist aber nicht undicht! Auch das Berühren des Außenzeltes führt dann nicht zu Undichtigkeit.

Man kann Kondensfeuchtigkeit oft mit einfachen Mitteln vermindern:

  • für genügend Belüftung sorgen: dafür den Lüfter oder, wenn das Zelt einen zweiten Eingang hat, diesen öffnen
  • auch in der Apsis Zeltunterlagen auslegen, sie verhindern das Aufsteigen von Bodenfeuchtigkeit
  • Feuchtigkeit mit weichem Tuch von der Innenseite des Zeltes abwischen

Nähere Infos zum Thema Zelt findest du in unserem Zelthandbuch oder in unserem Artikel Basiswissen: Zeltpflege und –lagerung.

Wasserdichte Bekleidung richtig pflegen

Häufig macht ihr euch auch Gedanken, wie man wasserdichte Kleidung richtig pflegt. Hier müsst ihr bei der Pflege besonders vorsichtig sein, denn jedes wasserdichte Kleidungsstück ist mit einer speziellen Membran ausgestattet. Um die Funktion dieser Membran zu erhalten, sollte wasserdichte Funktionsbekleidung auf eine bestimmte Weise gepflegt werden. Wie ihr das am besten macht, erfahrt ihr hier.

Weitere Infos unter „Fragen und Antworten“

Solltet ihr weitere Fragen haben, die wir hier nicht beantwortet haben, so könnt ihr euch jederzeit auch direkt an uns wenden. In unserer Rubrik „Fragen und Antworten“ stehen wir euch gerne zur Seite.